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    動漫店經營知識入門

    動漫店的顧客管理的重要性

    2018-12-26
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    摘要:動漫店 的顧客管理的重要性 動漫店顧客管理,就是如何對顧客進行維護,也就是我們在經營動漫店的時候,要了解顧客、認識顧客和注重維系顧客。今天,AA國際動漫小編解析動漫店的顧客管理方法。 第一、動漫店的?凸芾 每當自己動漫店開展派送、贈送、促銷活動等都應即時

    動漫店的顧客管理的重要性

    動漫店顧客管理,就是如何對顧客進行維護,也就是我們在經營動漫店的時候,要了解顧客、認識顧客和注重維系顧客。今天,AA國際動漫小編解析動漫店的顧客管理方法。

    第一、動漫店的?凸芾

    每當自己動漫店開展派送、贈送、促銷活動等都應即時通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種動漫游戲活動,讓顧客參與,如有些店面舉辦少年漫畫評選等等。

    第二、動漫店的統一客戶管理

    要盡量記錄下每一位到動漫店辦理會員卡的顧客姓名、生日、年齡和地址,這樣可以進行跟蹤服務和管理。比如生日當天來購物的會員可以享受打折優惠或者贈送小禮品。

    第三、動漫店的情感管理

    小小投資,大大回報。制作些年歷、賀卡、臺歷和優惠券來送給顧客,那都會令你收到很好的效果。如兒童節,情人節,國慶節等節假日當天,凡是帶新朋友來的顧客都贈送一個小禮物等等。

    第四、動漫店的現場管理

    也就是動漫店店員在日常的營業中要和藹可親,想顧客所想,急顧客所需,隨時站在顧客的角度來考慮問題,為顧客提供超所值的服務,店員要盡量能記住?偷男彰头Q呼,以便在下次到來時能夠很親切的稱呼顧客,這樣會令顧客感覺受到尊敬和關注。

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